Cliente

Meus clientes me amam e isto é o máximo. Os trambiqueiros me detestam, mas como em cada 100 verdadeiros, apenas um é trambiqueiro, eu nem me abalo. Hoje tive que colocar um trambiqueiro no lugar dele e informar que vivemos de comissão, não somos assalariados, pagamos pelo nosso carro, combustível, estacionamento e almoço e que não somos guias de turismo, somos corretores de imóveis…

Ele ficou puto. Disse que iria se queixar de mim no Quinto Andar. Fato que me fez gargalhar. De mil pessoas que atendi até hoje somente 2 se queixaram de mim. As outras 998 me rasgaram elogios lindos. A verdade dói nos mentirosos e cura os verdadeiros. Eu insisto em falar a verdade porque é o que sei fazer.

Nesta profissão de corretora de imóveis de locação eu descobri que existe mais pessoas boas do que más no mundo. Isto é maravilhoso. Pessoas boas são verdadeiras e prezam quem as trata com educação e elegância, sem perder o bom humor.

Se você acha que me esforço para agradar, está enganado. Eu sou do jeito que sempre fui. Um pouco mais reservada talvez, por conta da idade, mas falo o que penso com toda a transparência que me cabe. Gostou? Bem. Não gostou? Amém. Eu não discuto com cliente e nem com o proprietário, informo o procedimento correto apenas. E quando ignoro alguma informação, digo na cara dura ” eu não tenho a mínima idéia, pergunte no suporte”. Amo o pessoal do suporte. Eles resolvem tudo aquilo que está fora da minha alçada.

É a primeira vez na vida que os elogios ao meu excelente trabalho reverberam e me favorecem. Estou bem feliz com os resultados. Sabia que eu adoto os meus clientes? Cuido de cada um até encontrarem o que buscam, até assinarem o contrato e depois rezo para que sejam felizes na casa nova, na vida nova!

Tem os jovens. Tem os aposentados. Tem os casais recém casados. Tem os solteiros que vieram do interior. Tem os casais que vieram do exterior. Todos lindos. Juro. A coerência entre o que se é e onde se quer morar e se pode pagar, é sempre linda.

Ontem recebi um cliente para ver uma casa em Pinheiros as 18:30h, mesmo debaixo de chuva, ele não quis remarcar a visita. Mesmo no escuro, lá fui eu mostrar a casa. Olhei o casal de mais de 50 anos de idade como se fossem pombinhos recém apaixonados, no meio da rua, se beijando debaixo da chuva. Olhei a casa caindo aos pedaços que escolheram ver naquele horário absurdo. Ouvi a voz do cliente no telefone insistindo em ver aquele imóvel dizendo ser o único dia e horário que tinha pois já tinha se programado no trabalho. Olhei o cliente de novo, e ainda uma outra vez e pensei: “Tem alguma coisa estranha nesta história, vamos colocar as barbas de molho.” Sabe quando a pessoa não combina com o discurso que não combina com o imóvel escolhido? Eu sei.

Hoje, a pessoa se revelou, depois que a coloquei contra a parede, e eu dei graças a Deus por ela não querer mais ser atendida por mim. Coitado do colega inexperiente que for vítima deste casal sadomasoquista. Eles não irão alugar nada. Eles se divertem com o sofrimento do corretor e no meu caso não conseguiram gozar porque eu não demonstrei sofrimento em nenhum momento. Ser psicanalista e saber fazer cara de paisagem, nestas horas, ajuda demais. São classe média baixa? De jeito nenhum, são ricos.

Pele de gente que não trabalha e tem muito dinheiro é bem diferente de quem tem que trabalhar para se sustentar. Eu reparo em tudo. Até na pele do meu cliente.

Em janeiro vou no Dr. Samir. Ele me disse que meu remédio é natação (ou qualquer exercício físico). Adorei ouvir isto. Tomara que eu consiga beber deste remédio logo. Sinto muita falta de nadar. Ainda não consegui organizar este lado da minha vida.

Uma vida tem tantos lados. Como é difícil organizar todos em perfeita harmonia. Aos poucos chego lá. Minha perseverança em fazer o melhor, é maior que eu.

Quase pirei a cabeça da Helena com esta história das estâncias serem maiores que eu. Ela não entendeu nada e eu deixei passar. Tem coisas que faço que são maiores que eu e me surpreendem positivamente sempre. Perseverar com disciplina e determinação em coisas que considero valiosas, é uma delas.

Sabe o que meu Príncipe disse, quando soube dos elogios dos clientes? Que sou adorável.

Me derreti de vez. Isto também é maior que eu.